İade ve Ödeme Koşulları – Yüzüncü Yıl Optik

İADE VE ÖDEME KOŞULLARI

1. GİRİŞ

100.Yıl Optik olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Yaptığınız alışverişlerde memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmak adına iade ve ödeme koşullarımızı titizlikle hazırladık. Aşağıdaki koşulları okuyarak iade ve ödeme süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.

2. İADE KOŞULLARI

a. İade Süresi

Ürünlerinizin iadesi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde yapılabilir. İade talebinizi sitemizden, müşteri hizmetleri numaramızdan ya da e-posta ile bize bildirerek başlatabilirsiniz.

b. İade Edilecek Ürünlerin Şartları

Ürünlerin iadesinin kabul edilebilmesi için, ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajından çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Hijyenik nedenlerle, lensler ve gözlük camları gibi kişisel kullanım ürünlerinde iade yalnızca ürünün ambalajı açılmadığı ve kullanılmadığı durumlarda mümkündür.

c. İade Süreci

İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve koşullara uygun olup olmadığı kontrol edilir. Uygun bulunması halinde, iadeniz kabul edilip geri ödeme işlemi başlatılır. Geri ödeme, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle yapılır.
İade işleminin onaylanmasının ardından, geri ödemeniz 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bu süre bankanızın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

3. ÖDEME KOŞULLARI

a. Ödeme Yöntemleri Sitemizden yapacağınız alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express)
Banka kartı
Havale/EFT ile ödeme
Kapıda ödeme

b. Taksit Seçenekleri Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde, bankanızın sunduğu taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Taksit seçenekleri ödeme ekranında belirtilir ve sepet tutarına göre değişiklik gösterebilir.

c. Ödeme Güvenliği Ödeme işlemleriniz sırasında en yüksek güvenlik önlemleri alınır. 100.Yıl Optik, SSL sertifikası kullanarak kredi kartı ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlar. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde kaydedilmez veya üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

4. DEĞİŞİM KOŞULLARI

Değişim yapmak istediğiniz ürün için, ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması şartıyla, siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim sürecinde, ürünün stokta mevcut olup olmadığı kontrol edilir. Mevcut değilse, ücret iadesi yapılabilir ya da alternatif bir ürün önerilebilir.

5. İADE KARGO ÜCRETİ

Satın aldığınız üründe hata ya da kusur varsa, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Ürünü beğenmemeniz veya farklı bir sebepten iade etmek istemeniz durumunda, kargo ücreti müşteriye aittir.

6. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler iade ve değişim kapsamı dışındadır:

Müşteri talebine göre kişiselleştirilmiş (numaralı camlar, özel çerçeveler vb.) ürünler
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Hijyen koşulları gereği ambalajı açılmış lensler ve bakım solüsyonları

7. CAYMA HAKKI

100.Yıl Optik olarak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkınızı kullanma hakkınız bulunmaktadır.
Cayma hakkı, ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün boyunca geçerlidir. Cayma hakkı kullanımınızda, ürünün hasarsız, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şarttır.