100.Yıl Optik olarak, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşmasını sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat işlemleriyle ilgili detayları bulabilirsiniz.

1. TESLİMAT SÜRESİ
Siparişinizin kargoya verilmesi, ödeme onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde gerçekleşir. Türkiye genelindeki standart teslimat sürelerimiz 3-7 iş günüdür. Ancak, yoğun dönemlerde veya özel günlerde bu süreler değişiklik gösterebilir.

2. KARGO SEÇENEKLERİ
Anlaşmalı kargo firmalarımız sayesinde, siparişlerinizi güvenli bir şekilde ulaştırıyoruz. Tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız. İsterseniz, kargo seçiminizi sipariş aşamasında belirleyebilirsiniz.

3. TESLİMAT ADRESİ
Sipariş verirken girdiğiniz teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Adres bilgilerinizi kontrol etmek için, siparişinizi tamamlamadan önce sepet sayfasında gözden geçirebilirsiniz. Yanlış adres bilgileri teslimat gecikmelerine neden olabilir.

4. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzu, anlaşmalı kargo firmasının web sitesinden kolayca takip edebilirsiniz. Teslimat süreci hakkında bilgi almak için bu numarayı kullanabilirsiniz.

5. TESLİMAT GÜNÜ
Kargo firması, teslimat gününde sizinle iletişime geçecektir. Lütfen, iletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun. Teslimat sırasında evde bulunmadığınız takdirde, kargo firması belirttiğiniz adrese bir not bırakacak ve teslimatı bir sonraki gün tekrar deneyecektir.

6. SORUNLAR VE ÇÖZÜMLER
Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız (hasarlı ürün, yanlış adres, teslimat yapılmaması vb.), lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorununuz en kısa sürede çözülmesi için gerekli adımlar atılacaktır.

7. İADE VE DEĞİŞİM PROSEDÜRLERİ
Teslim aldığınız üründe herhangi bir problem varsa, iade veya değişim işlemleri için 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerektiğini unutmayın.